📢 Tuyển dụng: Nhân Viên Nữ Kho (Hậu Mãi)

JoyMall hiện là Top 1 Nhà Phân Phối thương hiệu LocknLock - thương hiệu gia dụng của Hàn Quốc và Elmich - thương hiệu gia dụng uy tín hàng đầu Châu Âu trên E-commerce Việt Nam. Mục tiêu của JoyMall là trở thành Công Ty Gia Dụng hàng đầu khu vực, mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất và xóa bỏ rào cản tâm lý cho khách hàng khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử.

Môi trường làm việc thẳng thắn, được cọ sát nhiều, năng động, sáng tạo, hỗ trợ đồng đội hết mình. JoyMall phát triển nhân sự làm trọng tâm. Thường xuyên công nhận và khen thưởng cho các thành viên nỗ lực, đạt KPI.

Thông điệp từ JoyMall: Giao Hạnh Phúc - Nhận Yêu Thương.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi/trả hàng qua hệ thống các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki, Offline).
• Kiểm tra tình trạng hàng hoàn: đối chiếu mã đơn, SKU, số lượng, tình trạng sản phẩm và bao bì.
• Phân loại hàng hoàn: còn nguyên vẹn tái nhập kho, hàng lỗi nhẹ tân trang, hàng hỏng xử lý riêng.
• Ghi nhận đầy đủ vào hệ thống quản lý kho, quay video/ chụp ảnh bằng chứng khi cần thiết.
• Theo dõi lượng hàng hoàn, hàng lỗi, hàng chờ xử lý theo từng SKU sản phẩm.
• Định kỳ kiểm kê, đối chiếu số liệu tồn kho hậu mãi với bộ phận kế toán và vận hành.
• Đề xuất nhập bổ sung hoặc thanh lý hàng tồn hậu mãi kịp thời, tránh ứ đọng.
• Duy trì khu vực kho hậu mãi ngăn nắp, đúng vị trí, dễ tìm kiếm và kiểm soát.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận CSKH, Kế toán để nắm thông tin đơn cần xử lý đúng tiến độ.
• Báo cáo tình trạng hàng hoàn, hàng lỗi hàng ngày/tuần cho quản lý.
• Ghi nhận và phản ánh các lỗi đóng gói, lỗi sản phẩm lặp lại để nhóm vận hành cải tiến.
• Hỗ trợ kho tổng trong giờ cao điểm khi cần điều phối nhân lực.
• Các công việc khác theo phân công của quản lý.
  

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Nữ tốt nghiệp THPT trở lên.
• Ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc làm kho TMĐT là 1 lợi thế.
• Sử dụng máy tính thành thạo (Google Sheets / Excel).
• Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm trong công việc.
• Chủ động, linh hoạt trong công việc, xử lý tình huống đúng quy trình.
• Chịu khó, khả năng chịu áp lực cao, kỹ năng làm việc độc lập/ nhóm.
  

QUYỀN LỢI:

• Lương + phụ cấp + KPI: 6,000,000 – 9,000,000 VNĐ (Lương tăng ca tính riêng).
• Lương tháng 13 + Thưởng hiệu suất cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh và đánh giá cá nhân.
• Thưởng Sinh nhật, Lễ, Tết, thành tích nổi bật.
• Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm.
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Bảo hiểm sức khoẻ tư nhân Bảo Minh (thâm niên trên 1 năm).
• Chế độ phép năm theo quy định, tăng theo thâm niên.
• Hoạt động Party, Team building, Company Trip hàng năm.
• Các quyền lợi + phụ cấp khác hưởng theo thâm niên.
• Chính sách mua hàng ưu đãi dành cho nội bộ.